Leren
op de
werkplek

Wij werken met de 5 Moments of Need® methodologie. Deze door Bob Mosher & Dr. Conrad Gottfredson ontwikkelde aanpak gaat uit van vijf momenten van behoeften waar medewerkers mee geconfronteerd worden in hun leer- en performance cyclus. (1) Wanneer je iets voor de eerste keer leert, (2) wanneer je meer wilt leren, (3) wanneer je probeert toe te passen en/of te onthouden, (4) wanneer er iets fout gaat en (5) wanneer er zaken veranderen.

Op een gestructureerde wijze brengen wij met behulp van AI de taken en rollen voor de uitvoering van de werkzaamheden van jouw medewerkers in kaart. Ook worden bijbehorende concepten geïdentificeerd. Deze concepten bieden informatie die de medewerker nodig heeft om zijn of haar taken juist uit te voeren. Vervolgens brengen we prioriteit aan. Hoe hoger de prioriteit van de taak, hoe meer aandacht hiervoor is in de leeroplossing.

Het resultaat van de analysefase wordt als uitgangspunt gebruikt om de totale leeroplossing voor werkplekleren te ontwerpen. Met input uit alle bestaande leercontent, wordt de uiteindelijke leeroplossing aangeboden binnen een innovatief online leerplatform, ook wel een Digitale Coach genoemd dat –in the moment of need– gebruikers op het juiste moment relevante content aanbiedt, gebaseerd op de rol, de locatie en de persoonlijke voorkeuren van de medewerker.

Een andere leeroplossing, op de werkplek, is veelbelovend, maar tegelijkertijd ook nieuw voor medewerkers. De wijze waarop dit geïmplementeerd en gecommuniceerd wordt, bepaalt dan ook voor een belangrijk deel het uiteindelijke succes van werkplekleren. Het implementeren vraagt om een gedragsverandering en een andere mindset. Daarom zoeken wij altijd aansluiting bij de organisatiecultuur.

Zodra een werkplekleeroplossing is ontworpen én geïmplementeerd, is dat niet ‘het einde’. Informatie en processen blijven continu veranderen, zo ook de ondersteuning van leren tijdens het werken. Nieuwe medewerkers komen in dienst, waarvan verwacht wordt dat zij zo snel mogelijk de taken correct uitvoeren. Wij helpen om het up-to-date houden van de werkplekleeroplossing te organiseren. Zo blijf je altijd in staat om aan de behoefte van jouw medewerkers te kunnen voldoen.

We ontwikkelen een businesscase om de kosten en de effecten van de werkplekleeroplossing voor jouw organisatie inzichtelijk te maken. Zo bepalen we onder andere de kosten voor de huidige aanpak en kijken we samen naar de te verwachten effecten van de nieuwe aanpak. Daarbij controleren we of de businesscase bedraagt aan het realiseren van de gewenste leerstrategie voor jouw organisatie.