Erasmus MC

De uitdaging

Door de uitbraak van COVID-19 in maart 2020 had het Erasmus MC in Rotterdam behoefte aan een snelle, toegankelijke manier om zorgprofessionals van Erasmus MC én daarbuiten op de werkplek te ondersteunen met actuele kennis, protocollen en richtlijnen omtrent het coronavirus. De pandemie vroeg om een flexibele en efficiënte manier voor bijscholing én cruciale informatie ‘in the moment of need’.

De oplossing

Binnen tien werkdagen ontwikkelden Erasmus MC en Xprtise de werkplekleeroplossing Ask Erasmus MC. Deze Digitale Coach, gemaakt in AskDelphi en gebaseerd op de 5 Moments of Need®-methodologie, bied zorgprofessionals directe toegang tot relevante COVID-19 informatie en praktische ondersteuning tijdens het werk.

De impact

» Snel en eenvoudig toegang tot kennis: medewerkers vinden binnen twee klikken of tien seconden de benodigde informatie.
» Continue ontwikkeling: content wordt voortdurend geüpdatet op basis van feedback uit het werkveld. Daarnaast dragen medewerkers ook zelf kennis aan, zoals werkinstructies, klinische lessen, checklists en andere materialen die zij hebben ontwikkeld.
» Samenwerking en kennisdeling: de oplossing heeft geleid tot openheid tussen ziekenhuizen in Nederland en het stimuleren van het delen van expertise en materialen omtrent het coronavirus.

Toekomstplan

Erasmus MC breidt de werkplekleeroplossing verder uit, onder meer voor werkbegeleiding wordt de formele training voor werkbegeleiders en praktijkopleiders aangepast volgens de stappen van de 5 Moments of Need® methodologie. Ook wordt er gewerkt aan de leergang Didactiek. Hiervoor zijn de taken van opleiders, gastdocenten, wetenschappelijke docenten en student-assistenten geanalyseerd. Het doel hiervan is om binnen Erasmus MC als academie én geneeskunde samen te werken en één opleiding voor opleiders te vormen.

De COVID-19 oplossing heeft geresulteerd in openheid van andere ziekenhuizen en zorgprofessionals om ook hun kennis en informatie te delen, van elkaar te leren en desgewenst kennis uit te wisselen.

– Madelon Panman, manager van de Erasmus MC Academie.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?

Wil jij ook het leren op de werkplek écht mogelijk maken of bent je geïnteresseerd in deelname aan de 5 Moments of Need® Designer Certificate opleiding? Neem dan contact met ons op om de aanpak en toepassing van de 5 Moments of Need® methodologie voor jouw organisatie te bespreken.