Alrijne

De uitdaging

Alrijne staat voor de blijvende uitdaging om zorgmedewerkers en studenten beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk, ondanks de hoge werkdruk, personeelstekorten en beperkte tijd voor training. Na het succes van de ontwikkeling van een Digitale Coach voor de operatieassistenten en anesthesiemedewerkers, was er bij de recovery-afdeling ook behoefte aan een werkplekleeroplossing die taak- en rolgerichte ondersteuning tijdens het werk biedt. De traditionele projectaanpak vraagt echter een grote tijdsinvestering van inhoudsexperts (SMEs), wat op dit moment voor de recovery-afdeling niet mogelijk is. Samen hebben we gezocht naar een passende oplossing, met de focus op efficientie van de projectaanpak, de behoefte om sneller op de schalen en de doorlooptijden van projecten te verkorten.

De oplossing

Samen met Alrijne hebben we AskDelphi Designer AI ontwikkeld, een AI-gedreven auteursomgeving. Deze AI-tool versnelt werkplekanalyses door, op basis van bestaande goedgekeurde documenten, protocollen en richtlijnen, direct taken, stappen en content te genereren die voldoen aan de principes van de 5 Moments of Need® methodologie. Dit borgt de kwaliteit, accuraatheid en efficiëntie van de content in de Digitale Coach AskAlrijne. Medewerkers krijgen direct toegang tot relevante informatie op het moment dat zij dit nodig hebben, bijvoorbeeld bij het begeleiden van studenten of het bedienen van de apparatuur op de recovery-afdeling.

De impact

» Tijdsbesparing: De tijdsinvestering van inhoudsdeskundigen is binnen het ontwikkelproces van de Digitale Coach met 50% verminderd.
» Efficiëntere projecten: De gemiddelde doorlooptijd is met 30-40% verkort
» Betere kwaliteit: AI genereert eenduidige en consistente inhoud, gebaseerd op protocollen en literatuur, wat fouten minimaliseert. Daarnaast hoeft er alleen gevalideerd te worden op inhoud, niet meer op schrijf- en stijlfouten.
» Continuïteit waarborgen: Medewerkers kunnen blijven leren en presteren met minimale verstoring van hun werk.

Toekomstplan

Met AskDelphi Designer AI heeft Alrijne een innovatieve stap gezet in het toepassen van AI binnen zorgprocessen. Het project dient als inspiratie voor verdere toepassingen, zowel binnen als buiten de organisatie. En biedt kansen om werkplekleren te verbeteren en processen op te schalen. Xprtise blijft de tool verfijnen waarbij wordt onderzocht of met behulp van AI naast de ontwikkeling van content ook automatische plaatsing in AskDelphi kan worden gefaciliteerd. Dit verkleint niet alleen de kans op fouten, maar versterkt ook de rol van AI als ondersteunende technologie, waarbij de controle altijd bij de organisatie blijft.

Ik was erg enthousiast over de Digitale Coach voor operatieassistenten, maar wij hadden niet voldoende inhoudsdeskundigen beschikbaar om dit te implementeren. Met deze nieuwe aanpak kan dat wel. Fantastisch wat er mogelijk is met AskDelphi Designer AI, niet alleen qua snelheid, maar ook zeker de goede kwaliteit! Dat gaat ons veel opleveren.

– Judith Doornik, manager Recovery (PACU) Alrijne Ziekenhuis.

Benieuwd naar de mogelijkheden van AskDelphi Designer AI voor jouw organisatie?

Wil jij ook sneller opschalen? De druk op inhoudsexperts (SME’s) verminderen? En de doorlooptijd van jouw L&D projecten verkorten? En ben je geinteresseerd in AskDelphi Designer AI? Neem dan contact met ons op om de aanpak en toepassing van deze AI-gedreven auteursomgeving voor jouw organisatie te bespreken.