Erwin De Beuckelaer is werkzaam binnen de R&D Quality-organisatie van Janssen, dat toezicht houdt op alle activiteiten die verband houden met klinische onderzoeken en medische veiligheid. Het is de taak van Erwin om te innoveren op het gebied van kwaliteit.
Ontwikkeling van een Digitale Coach
Er is een succesvolle Digitale Coach ontwikkeld voor alle activiteiten in de Klinische R&D. Eerder werd er gewerkt met een Business Process Modeling (BPM)-tool, maar deze tools boden niet voldoende ondersteuning voor de eindgebruiker. Daarom zijn alle processen in de nieuwe Digitale Coach (een Performance Supportoplossing) ondergebracht. Erwin: 'Nu werken we eraan om alle kennisinformatie en functietaken en- stappen om te zetten. Wat heeft een medewerker écht nodig? De procedure vertelt hen doorgaans alleen wie wat moet doen, waar ze dat moeten doen, wat ze moeten doen en waarom. Maar waar ze werkelijk naar op zoek zijn, is het "hoe". Dat hebben we opgelost met de Digitale Coach.
