Traditioneel en formeel leren is vooral gericht op het onthouden van zaken in plaats van te proberen een specifiek onderwerp goed onder de knie te krijgen. Saskia Huussen, Consultant bij Xprtise: “In deze snel veranderende wereld is het belangrijk om goed na te denken over het inrichten van formeel leren. Op de vakinhoudelijke kritieke taken na zou het minder vakinhoudelijk mogen zijn en juist meer gericht op meta-cognitieve vaardigheden. Dan kunnen medewerkers gemakkelijker omgaan met veranderingen, zich sneller aanpassen en kunnen zij kennis filteren. Moet een medewerker inhoudelijk iets weten, maar is dit niet ‘kritiek’, dan kunnen zij dit door de inzet van een cognitieve leerstrategie opzoeken op precies dát moment dat zij dit nodig hebben.”
Kennis en informatie altijd binnen handbereik
Klassikale training is bij veel bedrijven en instellingen nog steeds de meest gekozen leervorm, maar: training alleen is niet meer genoeg! Kennis en informatie dienen overal en altijd binnen handbereik te zijn. Een goede toepassing van een cognitieve leerstrategie is de 5 Moments of Need®: een praktisch model voor het realiseren van een hogere performance. Goed opgeleide en volledig betrokken medewerkers zijn in staat om snel te leren en zeer productief te zijn door meerdere complexe taken uit te voeren zonder hiervoor van de werkplek af te gaan.
Het 5 Moments of Need® model, ontwikkeld door Bob Mosher en Conrad Gottfredson, sluit aan op de individuele behoeftes van de medewerker: het moment, de plek en het tempo dat per individu het meest geschikt is. Hierdoor vindt er geen cognitieve overload plaats. Informatie wordt namelijk in een proces-taak-stap structuur in kleine ‘brokken’ aangeboden binnen de context van het werk. E-learning modules of deelnemen aan een training waarna de kennis die wordt opgedaan wellicht weer snel vergeten is, behoort hierdoor tot de verleden tijd. Saskia: “In de Performance Support omgeving is alle informatie binnen handbereik en is lang zoeken niet meer nodig. Zo is iedere medewerker altijd in staat om werk goed uit te voeren hoe turbulent de situatie ook is. En zorgt een cognitieve leerstrategie dus voor een beter resultaat!”
Voorbeelden van een cognitieve leerstrategie
Xprtise werkt dagelijks aan het implementeren van cognitieve leerstrategieën, de inzet van werkplekleren en Performance Support-oplossingen. Klanten die de cognitieve leerstrategie actief omarmen zijn onder andere het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie in Utrecht, Alrijne Zorggroep en netbeheerder Stedin.
Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw organisatie?
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden van een cognitieve leerstrategie, de 5 Moments of Need® en/of de inzet van Performance Support voor jouw organisatie? En wil je meer informatie ontvangen? Neem dan contact op met Alfred Remmits via info@xprtise.com of 06-53312590.
