Artikel True Impact: Measurable Performance Gains with Workflow Learning door Alfred Remmits

Van theorie naar praktijk
Workflow learning, ook wel “leren in de flow van werk” genoemd, helpt medewerkers precies op het juiste moment toegang te krijgen tot kennis en ondersteuning. Alfred bespreekt diverse onderzoeksresultaten en praktijkvoorbeelden die laten zien hoe deze aanpak leidt tot:

• Snellere onboarding en competentieontwikkeling (tot 50% sneller)

• Aanzienlijke foutreductie (bijvoorbeeld 97% minder fouten in een overheidsorganisatie)

• Lagere opleidingskosten (tot 50% besparing)

• Verhoogde medewerkerproductiviteit en klant-/patiënttevredenheid

Voorbeelden uit de praktijk
Het artikel bevat praktijkcases van o.a. Erasmus MC en Alrijne Ziekenhuis. Zo toont Alfred aan hoe zorgprofessionals tijdens de COVID-19-pandemie met behulp van workflow learning snel en efficiënt konden opschalen. In het geval van Alrijne wordt bovendien zichtbaar hoe workflow learning niet alleen bijdraagt aan betere prestaties, maar ook aan meer vertrouwen bij medewerkers en betere uitkomsten voor patiënten.

Succesvol implementeren: wat is ervoor nodig?
Hoewel de voordelen duidelijk zijn, wordt workflow learning nog lang niet overal succesvol toegepast. Op basis van het promotieonderzoek van Katie Coates wordt uitgelegd welke barrières er bestaan en welke vier factoren bepalend zijn voor succesvolle adoptie. Denk aan leiderschapsbetrokkenheid, verandermanagement, strategische keuzes en een prestatiegerichte leerontwerpaanpak.

De volgende stap: AI-gedreven performance support
Tot slot wordt verkend hoe AI een rol speelt in de verdere ontwikkeling van workflow learning. Slimme, digitale coaches kunnen medewerkers in realtime ondersteunen door op basis van gedrag en context passende informatie aan te reiken – precies wanneer ze het nodig hebben.

🔗 Lees hier het volledige Engelstalige artikel:
True Impact: Measurable Performance Gains with Workflow Learning
True Impact: Measurable Performance Gains with Workflow Learning : Articles | The Learning Guild