‘Na de online editie van Learning2020 twee jaar geleden, heb ik dit jaar mijn ticket mogen verzilveren voor een editie op locatie in Orlando, en dat is natuurlijk erg gaaf. Twee jaar geleden maakte ik deel uit van de ThirtyUnder30-groep; dertig jonge Learning & Development collega’s van over de hele wereld met een groot enthousiasme voor leren en ontwikkelen en de passie om te groeien in dit mooie vak. Door mijn ThirtyUnder30-ervaring wist ik wat ik dit jaar ongeveer kon verwachten tijdens de conferentie. Én het was extra leuk om ter plekke kennis te kunnen maken met mijn groep en met de nieuwe ThirtyUnder30-groep van dit jaar.’
Ergens beginnen
Learning2022 staat bekend als internationale conferentie op het gebied van leren en ontwikkelen met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van interactieve video, learning analytics, werkplekleeroplossingen en adaptief leren. Thomas: ‘Tijdens de conferentie is mij opgevallen dat er veel thema’s zijn waarvan -wij L&D’ers- vinden dat ze noodzakelijk zijn, maar die tegelijkertijd ook worden ervaren als ‘onbegonnen werk’. Denk bijvoorbeeld aan het opzetten van een Measurement strategie, het opereren als volwaardig businesspartner, cultuurverandering in gang zetten richting meer diversiteit en inclusiviteit en het toepassen van de 5 Moments of Need® methodologie.
De boodschap die ik er tijdens de conferentie voor elk van deze grote thema’s uit haalde: ‘je moet ergens beginnen!’ Measurement? Begin met het stellen van vragen. Diversiteit en inclusiviteit? Praat erover. Opereren als volwaardig businesspartner? Probeer de business eerst beter te begrijpen door er gesprekken over te voeren. De 5 Moments of Need® methodologie toepassen? Begin met één project. En zoals Bob Mosher dat regelmatig in zijn sessies en presentaties zo mooi zegt: “Don’t try to boil the ocean, first try to boil a cup”. Laten we dus vooral klein beginnen en elke dag een beetje beter worden.’
“Laten we vooral klein beginnen en elke dag een beetje beter worden.”
Belangrijke inzichten
‘Eén van mijn belangrijke inzichten op het gebied van werkplekleren is dat de pandemie een chaos heeft veroorzaakt die óók vruchtbare grond biedt voor innovatie. Maar, als we niet uitkijken stoppen we oude wijn in nieuwe zakken. Het lijkt er namelijk op dat de essentie van werkplekleren niet altijd begrepen wordt. Door alle fysieke trainingen aan te passen naar een online-training, hebben we ‘slechts de vorm’ aangepast, maar niet heroverwogen wat de beste manier is om mensen te helpen om te presteren. De focus blijft daarmee dus op leren in de zin van kennisverwerving, in plaats van leren gericht op de ondersteuning van de performance van medewerkers tijdens hun dagelijkse werkzaamheden. Dát is juist waar organisaties zich op zouden moeten richten als ze het leeraanbod effectief en efficiënt willen inrichten'.
Eigen sessie over compliance training en werkplekleren
Zelf heeft Thomas ook op het Learning2022-podium gestaan met een presentatie over werkplekleren met een inspirerend voorbeeld van Nederlandse netbeheerder Stedin. L&D-professionals over de hele wereld worstelen met compliance-trainingen. Leren moet slimmer, sneller en beter; het moet ook continu kunnen, tegen lagere kosten en met een hoger rendement. Aangezien gekwalificeerd personeel schaars is op de arbeidsmarkt en de hoeveelheid werk toeneemt, wordt het steeds onwenselijker om werk te onderbreken. Tegelijkertijd moeten werknemers compliant zijn.
Thomas: ‘Het was interessant om te ontdekken hoeveel bedrijven voor dezelfde uitdagingen staan als netbeheerder Stedin. Aan de ene kant zijn er voortdurende ontwikkelingen in de markt (denk aan de energietransitie) en aan de andere kant is er een groot tekort aan (technisch geschoolde) medewerkers. Tijdens mijn sessie ontstond een interessant gesprek over de mogelijkheden van performance support in relatie tot compliance-training.’
Bezoek aan New York
Dit jaar werd de Performance Journey -naast het Learning2022 event in Orlando- gecombineerd met een bezoek aan New York. Hier is een 1-daags evenement georganiseerd met inspirerende learning professionals uit New York en omgeving; o.a. Brad Watt (CLO Colgate), Brandon Carson (VP Learning Walmart) en Michele A. Graham (Global Head of Learning & Development at AON). Hoe zien zij de markt, wat is voor hen belangrijk, waar lopen zij tegen aan en wat voor oplossingen gebruiken zij, waren vragen die beantwoord werden. Thomas: ‘Het was erg inspirerend om te horen hoe deze professionals de organisatie voorblijven door relevante trends en ontwikkelingen te volgen. Denk bijvoorbeeld aan politieke veranderingen die van invloed zijn op Walmart. Financiële verwachtingen uit het jaarverslag die ook invloed hebben op de bedrijfsvoering. Als learning professional help je medewerkers immers ook om te leren en flexibel te zijn voor de toekomst.’
“Als learning professional help je medewerkers ook om te leren en flexibel te zijn voor de toekomst.”
‘De Learning2022 conferentie in Orlando én het 1-daags programma in New York hebben veel indruk op mij gemaakt. De komende tijd ga ik gebruiken om dit verder uit te kristalliseren en met iets concreets aan de slag te gaan. Wat ik voor nu in ieder geval meeneem, zijn heel veel nieuwe inzichten, een hoop inspiratie én waardevolle nieuwe nationale en internationale L&D-contacten.’
Volgend jaar mee naar Orlando?
Ben je geïnteresseerd in een interactief en interessant leerevenement, in nieuwe benaderingen van (werkplek)leren en het ontmoeten van collega-L&D’ers? En werk jij als Learning- Professional, Manager of Director, HR- of Talent Professional, Content- Developer of Producer, Technologie of IT-specialist met een focus op leren? Ga dan volgend jaar mee met de Performance Journey. Houdt de website van de 5 Moments of Need® Academy Nederland in de gaten voor meer informatie en aanmelden.
