Hoe is het om deel te nemen aan het certificeringsprogramma? Wat levert het op en hoe pas je het geleerde toe in de praktijk? We vroegen het aan Remi Ramdayal die eind juni zijn 5 Moments of Need® Designer certificaat in ontvangst nam. ‘We hadden een dynamische groep met deelnemers van onder andere Defensie, Alrijne Zorggroep en de Gemeente Den Haag. We hebben veel met en van elkaar geleerd o.a. door samen te oefenen met de lesstof en ook echt aan de slag te gaan met een specifieke case voor de eigen organisatie.’
Wegwijs worden in de methodologie
Toen Remi begin van dit jaar startte als projectleider leren en ontwikkelen bij Stedin, stroomde hij direct in bij de 5 Moments of Need® Designer opleiding: ‘Na 15 jaar werken in de uitvoering bij o.a. Stedin, wilde ik meer mensgericht gaan werken. Daarom ben ik gestart bij de Bedrijfsschool. Binnen Stedin vinden wij dat de werkplek uiteindelijk de beste opleidingsplek is. Om dit mogelijk te maken zetten we de innovatieve 5 Moments of Need® methodologie in. De opleiding heeft mij vanaf moment 1 gegrepen en geholpen om wegwijs te worden in dit gedachtengoed. Zo heb ik de basis kunnen leggen voor mijn nieuwe job als projectleider leren en ontwikkelen. De opleiding heeft mij uitgedaagd in het stellen van kritische vragen. Als er nu een vraag binnenkomt, ga ik niet meteen ‘rennen’, maar ben ik veel bewuster bezig met vraag-antwoord-doorvragen.’
Uitgebreid leertraject
Tijdens de 5 Moments of Need® opleiding leer je in ongeveer zes maanden tijd alle ins en outs van de methodologie, ontwikkeld door Conrad Gottfredson en Bob Mosher. In een groep van maximaal zestien L&D professionals werk je toe naar het behalen van het 5 Moments of Need® Designer Certificate. Remi: ‘De opleiding is een uitgebreid leertraject voor mijzelf geweest. Zo heb ik o.a. geleerd om mijn betrokken SME’s (Subject Matter Experts) op een effectieve manier ‘uit te horen’, het werkproces goed te beschrijven in processen, taken en stappen én de kritische momenten te bepalen. Om daarvoor vervolgens werkplekleeroplossingen te bedenken waarmee ik de mannen in het werkveld kan helpen. Het was voor mij een intensief, maar heel waardevol traject.’
"De opleiding heeft mij vanaf moment 1 gegrepen en geholpen om wegwijs te worden in het 5 Moments of Need® gedachtengoed. Zo heb ik de basis kunnen leggen voor mijn nieuwe job als projectleider leren en ontwikkelen."
Proof of Concept
Stedin is al een aantal jaar bezig met het ontwikkelen van werkplekleeroplossingen. Leren moest destijds niet alleen slimmer, sneller en beter, het moest ook continu kunnen, tegen lagere kosten en met een hoger rendement. De inspanning om te leren en het leerverzuim moesten naar beneden en het resultaat omhoog. Daar is met Yellow invulling aan gegeven. Een Performance Supportoplossing waar verschillende disciplines binnen Stedin gebruik van maken. Remi: ‘Ik heb tijdens mijn opleiding een project beetgepakt binnen ‘Werkbegeleiders Gas’. Ik ben de gesprekken met mijn collega’s aangegaan, heb een kritische taakanalyse gemaakt en heb toegewerkt naar een POC (Proof of Concept). Dit ben ik nog verder aan het uitwerken, zodat het toegevoegd kan worden aan Yellow.
Leer hoe je
- Traditionele klassikale instructietijd met 30-50% vermindert
- Werkonderbrekingen en onnodige zoektijd vermindert
- De vindbaarheid van beschikbare bronnen voor werknemers verhoogt terwijl ze aan het werk zijn
- Presteren ondersteunt en efficiëntie verbetert
- Betekenisvolle data analyseert en rapporteert
Remi: ‘Ik heb de opleiding als super leerzaam ervaren. Ik heb geleerd rust te bewaren, goed te luisteren én om in ‘the heat of the moment’ het gesprek goed te begeleiden om niet ‘out of scope’ te raken. Ik kan nu veel beter zorgen voor focus in een gesprek en ik durf meer kritische vragen te stellen.
Praktische details
Het opleidingsprogramma heeft een doorlooptijd van ongeveer vier tot zes maanden met een individuele tijdsinvestering van +/- 60 tot 80 uur. De investering voor het complete programma bedraagt €2.750,- (excl. BTW). We hanteren groepen van maximaal 16 deelnemers. In-company 5 Moments of Need® opleidingen zijn mogelijk op aanvraag.
Tips van Remi voor deelname aan de opleiding
Wil je de 5 Moments of Need® Designer opleiding volgen? Dan heeft Remi nog twee handige tips voor je:
- Neem ruim voldoende de tijd om met je SME’s om de tafel te gaan. Alle kennis en ervaring zit bij hen. Je bent er niet met ‘een uurtje’. Dus houdt daar rekening mee.
- Zorg voor een extra buddy die het verhaal opschrijft tijdens het uitvragen van de SME’s. Dan weet je zeker dat je het complete verhaal te pakken hebt. Bij uitvragen én opschrijven mis je nog wel eens wat.
Interesse in deze unieke opleiding?
Heb je interesse in de unieke 5 Moments of Need® opleiding die op dinsdag 19 september 2023 van start gaat? Ga dan naar 5momentsofneed.nl of neem contact op met Alex Koffeman via a.koffeman@xprtise.com
