Jo Buuts, Learning & Performance consultant bij Xprtise deed vorig jaar mee met het 5 Moments of Need® Measurement programma bij de 5 Moments of Need® Academy Nederland. Het viel hem op dat kosten nog moeite worden gespaard om medewerkers te helpen hun werk beter, effectiever en efficiënter te laten doen. Terwijl het -HRD en L&D professionals- zelden lukt om de impact van leren op het verbeteren van het werkgedrag aan te tonen. “Ik vond dat vreemd! We ontwerpen de mooiste werk- en leertrajecten, maar weten niet of al die kennis in het werk wordt toegepast. We weten niet of dat impact heeft op het werkgedrag. En daardoor kunnen we de link van ons werk niet leggen naar het bereiken van organisatiedoelen en business resultaten.”
“We ontwerpen de mooiste werk- en leertrajecten, maar weten niet of al die kennis in het werk wordt toegepast.”
Waarom meten we niet?
“Zo lang als ik me professioneel met opleiden en trainen bezighoud, inmiddels meer dan dertig jaar, hebben we het er als L&D professionals al over hoe moeilijk het is om de effectiviteit ervan aan te tonen.” Hoe komt dat? Waarom vinden we het zo moeilijk? Wat bedoelen we eigenlijk met impact? Wat meten we wel? Waar moet je beginnen? Allemaal vragen die Jo zichzelf én professionals in het werkveld stelde. Met de input die hij kreeg, schreef hij het e-book ‘Measurement of Impact, deel 1: Waarom doen we het (niet).’ “Stellen we de verkeerde doelen? Of is het fundamenteel onmogelijk om trainingsdoelen aantoonbaar en geloofwaardig te koppelen aan de verbetering of verandering van werkgedrag? Ik kon me niet voorstellen dat ik de enige L&D-er ben die met deze vragen rondloopt.”
Op zoek naar antwoorden
In Deel I van zijn e-book wil Jo professionals bewust maken van het belang voor organisaties én het werk van HRD/L&D, om juist de impact van leren en ontwikkelen te kunnen aantonen. Samen met L&D-professionals gaat hij op zoek naar antwoorden en geeft hij tips om je op het spoor te zetten. Deel II van het e-book komt in het voorjaar van 2022 uit en biedt praktische tips en tools om daadwerkelijk met het meten van impact aan de slag te gaan. “Daar krijg je antwoorden op vragen als: wat willen we meten, hoe pak je dat planmatig aan, welke strategie en methode wil je volgen en welke technologie kan je daarbij ondersteunen?”
E-book downloaden
Steeds meer bedrijven passen de 5 Moments of Need® methodologie toe en stellen het leren op de werkplek centraal. Een mooie ontwikkeling, maar het meten van de resultaten is minstens zo belangrijk! Wil jij hier meer over weten en ben je benieuwd naar het e-book van Jo Buuts? Download het e-book hier. Ben je geïnteresseerd in het 5 Moments of Need® Measurement programma of heb je vragen n.a.v. het e-book? Stuur dan een e-mail naar info@5momentsofneed.nl.
