De komende maanden gaan we ‘In gesprek’ met onze collega’s over hun achtergrond in leren en ontwikkelen, de Xprtise-projecten die hen trots maken en hun visie op de grootste uitdagingen in Learning & Development de komende jaren. Dit keer de beurt aan onze officemanager Marieke van Zuilen. Marieke heeft een achtergrond in marketing, communicatie en events en is sinds mei 2018 hét gezicht van het Xprtise kantoor in ‘s-Hertogenbosch. Op kantoor regelt Marieke alle organisatorische- en administratieve werkzaamheden en ondersteunt zij zowel het Nederlandse als het Amerikaanse Xprtise team in hun dagelijkse werk.

Wie? Marieke van Zuilen (36).
Wat? Officemanager bij Xprtise sinds mei 2018.
Waar? Xprtise NL, ’s Hertogenbosch.

“Een collega zei laatst: “Jij hebt mij écht mijn baan teruggegeven!” Dát vind ik echt een heel mooi compliment!”

Samen met mijn vriend en dochter van vijf jaar oud woon ik met veel plezier in Rosmalen, niet ver van kantoor vandaan. Ik heb een achtergrond in marketing, communicatie en het organiseren van evenementen. Zo’n negen jaar heb ik gewerkt bij een communicatie- en networking distributeur waar ik o.a. beurzen, evenementen en trainingen organiseerde, ik de coördinerende schakel was tussen de organisatie en het reclamebureau én ik de in- en externe sales teams, het productmanagement en de directie in hun dagelijkse werkzaamheden ondersteunde. Omdat ik dichterbij huis wilde werken, ben ik eerst als marketingmedewerker bij een onderwijsbedrijf in ’s-Hertogenbosch aan de slag gegaan en heb ik daarna de overstap gemaakt naar Xprtise als officemanager! Een leuke afwisselende baan, met veel vrijheid waarin ik mijn collega’s onder andere help met de administratie, het voorbereiden van de 5 Moments of Need™ projecten en opleidingstrajecten, onze deelname aan de Performance Journey reis naar Elliott Masie’s Learning in Orlando en diverse personeelszaken.

De diversiteit aan werkzaamheden maakt dat geen dag hetzelfde is. Ik vind het prettig om achter de schermen collega’s te ontlasten met het oppakken van werkzaamheden die niet bij hun reguliere werk horen. Een collega zei laatst: “Jij hebt mij écht mijn baan teruggegeven!” Dát vind ik echt een heel mooi compliment! Ik neem hen werk uit handen én ze kunnen er bij mij van op aan dat het geregeld wordt.

Waar krijg jij het meeste energie van? Wat is jouw passie?

Ik ben echt een gezelligheidsdier; ga graag op pad om leuke dingen te doen. Lekker borrelen, een wandeling in het bos of op het strand, een dagje weg, een bezoek aan een concert of het maken van een verre reis. Op kantoor krijg ik veel energie van het doen van allerlei verschillende werkzaamheden. Ik houd dan ook graag meerdere ballen tegelijk in de lucht. Daarnaast krijg ik veel energie van ons team. We zijn allemaal enthousiast, werken hard en hebben veel lol. Mijn functie als officemanager vraagt erom om op kantoor aanwezig te zijn. Mijn collega’s werken geregeld buiten de deur bij klanten of zijn in het buitenland. [Lachend:] Ik behoor dan ook tot het kantoormeubilair.

Hoe vind je het om in de Learning & Development branche werkzaam te zijn?

De L&D branche is nieuw voor mij en heel erg in ontwikkeling, ik ben zélf dus ook veel aan het leren en ontdekken. Xprtise werkt met de 5 Moments of Need™ methodologie die mij erg aanspreekt. Je ziet écht dat het mensen concreet helpt. En daarbij: hoe fijn is het als leren echt op jou persoonlijk gericht is, in plaats van op een grote groep waarbij de inhoud niet altijd aansluit op jouw eigen leerbehoefte?

Wat maakt Xprtise volgens jou uniek?

Dat is (1) het team. We zijn met allemaal verschillende consultants met verschillende achtergronden en persoonlijkheden, maar allemaal heel enthousiast en gedreven. Omdat we met een klein team zijn weet je wat je aan elkaar hebt en kun je in projecten snel schakelen. En ook (2) de methode die wij gebruiken: de 5 Moments of Need™. Het mooie is dat deze methodologie toepasbaar is binnen alle bedrijven en organisaties en heeft geen beperkingen tot een bepaalde sector. Het is dan ook niet voor niets dat we een internationale Learning Award hebben gewonnen met een van deze projecten.

Met welke projecten houd jij je bezig? En op welke ben je het meeste trots?

Ik ben onder andere bezig met de voorbereiding van verschillende evenementen. In april is Xprtise aanwezig op het Next Learning event, organiseren we in dezelfde week samen met Next Learning een Bootcamp met Bob Mosher én zal ons klantevent plaatsvinden. Ook bieden we weer een nieuwe Masterclass aan en zal er in juni een nieuw opleidingstraject starten. Ik zorg er in het voortraject voor dat alles soepel verloopt en neem veel administratieve en facilitaire zaken uit handen van mijn collega’s.

Een groter project waarvoor ik inmiddels weer met de voorbereidingen ben gestart vanuit mijn rol bij de 5 Moments of Need™ Academy Europe is de jaarlijkse Performance Journey reis naar Elliott Masie’s Learning event in Orlando. Hierbij wordt niet alleen het congres zelf bezocht, maar organiseren we ook een aanvullend programma waarbij de deelnemers een kijkje in de ‘L&D-keuken’ krijgen bij grote organisaties en met hen in gesprek gaan over hun visie op Learning & Development. Terugkijkend naar de editie van afgelopen jaar –waar de 5 Moments of Need™ Academy Europe een compleet verzorgde reis georganiseerd heeft voor een groep van 50 personen– ben ik heel blij en trots als ik hoor dat de deelnemers de reis nóg leuker en interessanter hebben ervaren dan ze vooraf hadden kunnen bedenken.

Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen in L&D de komende jaren?

Leren en ontwikkelen is zó veel anders dan jaren geleden. Als ik vergelijk hoe wij vroeger leerden en hoe mijn dochter nu leert: dat is een wereld van verschil! Zij werken bijvoorbeeld met iPads in de klas. Dat hadden wij niet. Sterker nog: we hadden niet eens een computer. Ook werken zij veel meer in groepjes om van elkaar te kunnen leren, met elkaar op onderzoek uit te gaan en oplossingen te verzinnen. Wij leerden van de leraar die voor de klas stond. In het onderwijs is dus al een hele grote shift gaande. Dat is ook zo in het bedrijfsleven, maar toch loopt dat nog achter. De oplossingen die wij met Xprtise bieden zijn gespecificeerd en gepersonaliseerd op de individuele leerbehoefte. Ik geloof dat dat de toekomst is. Op die manier kun je het beste uit jezelf halen en leer je sneller, gemakkelijker en meer. De kennis krijg je aangereikt op jouw werkplek, op de tijd dat het jou uit komt of op het moment dat het voor jou nodig is. Je bent nooit te oud om te leren, dus hoe fijn is het dan als jouw leerbehoefte volledig aansluit op jou en jouw werk!?

“Je bent nooit te oud om te leren. Hoe fijn is het dan als jouw leerbehoefte volledig aansluit op jou en jouw werk!?”

Wil je meer weten over Marieke? Ga dan naar haar LinkedIn pagina of stuur een email naar: m.vanzuilen@xprtise.com.